_Agências de atendimento presencial e postos do E+ Reciclagem estarão fechados no feriado_
Nesta sexta-feira, 1º de maio de 2026, é celebrado o Dia do Trabalhador. Em razão do feriado, a Equatorial Maranhão informa que não haverá funcionamento nos Pontos de Atendimento Presencial e nos Postos do E+ Reciclagem em todo o estado.
No sábado (02/05), os postos do programa E+ Reciclagem funcionarão das 8h às 12h, com exceção das unidades localizadas na UEMA e no bairro da Areinha, em São Luís, que permanecerão fechadas. As agências de atendimento presencial retomam o funcionamento normal na segunda-feira (04/05).
Canais digitais funcionam 24h durante o feriado
Para garantir comodidade e agilidade durante o feriado e ao longo do fim de semana, a Distribuidora reforça seus canais digitais, que seguem disponíveis normalmente para atendimento aos clientes. Entre as opções estão o site oficial (www.equatorialenergia.com.br), o WhatsApp da assistente virtual Clara, pelo número (98) 2055-0116, a Central de Atendimento 116, que funciona 24 horas, e o aplicativo móvel da empresa, disponível para sistemas Android e iOS.
A assistente virtual Clara permite a solicitação de diversos serviços, como registro de falta de energia, religação, consulta de débitos, emissão de segunda via de fatura, geração de código de barras para pagamento, cadastro na Tarifa Social Baixa Renda, além de serviços como cadastro de data certa e recebimento de faturas via WhatsApp ou e-mail. Também é possível informar ocorrências emergenciais, como situações de risco à vida, incluindo fios caídos, incêndios na rede elétrica e acidentes com postes.
Para quem prefere o atendimento por telefone, a Central 116 permanece operando ininterruptamente, inclusive durante o feriado, com ligação gratuita. O site oficial da Equatorial Maranhão também funciona como uma agência virtual completa, reunindo diversos serviços de forma prática. Já o aplicativo móvel “Equatorial Energia” oferece uma alternativa leve e acessível para atendimento direto pelo celular, bastando buscá-lo nas lojas de aplicativos.
A Distribuidora reforça que, mesmo com as alterações no atendimento presencial, todos os canais digitais seguem disponíveis para garantir suporte aos clientes durante o feriado.
*Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão*